实用第一,品质至上 『迈融』技术赋能"肥东政务服务中心"实用第一,品质至上 『迈融』技术赋能"肥东政务服务中心"
『迈融』以专业技术赋能肥东政务服务中心,让线上预约从 “能预约” 迈向 “约得准、办得快”。通过系统深度对接,预约信息与政务服务事项实时联动。当在预约时选择业务类型,可自主选择预约时间,预约时段与窗口资源智能调配,真正实现 “按点到、即时办”。通过 “数据跑路” 替代 “群众跑腿”,让政务服务更精准、高效、人性化。
『迈融』技术赋能:线上预约实现深度对接

过去,市民办事时,线上预约内容与线下信息常出现不匹配、不同步的情况,给办事带来不少困扰。如今,在技术助力下,线上预约实现深度对接,成功打破数据壁垒,让服务流程更加顺畅。
系统对接后,预约流程得以简化:市民在皖事通 APP 上选择办理事项和时段后,相关信息会实时同步至政务中心的排队叫号系统。
无论是首次来办事的市民,还是需要高频办理业务的企业,都能切实感受到这份便利。线上预约深度对接,让肥东政务服务更高效、更贴心,为市民和企业带来了实实在在的获得感。
智能叫号终端网页平台・窗口服务好帮手

作为政务服务中心窗口工作人员的专属工具,叫号终端网页版以 “简洁操作、高效调度、全程可视” 为核心,无需安装客户端,打开浏览器即可轻松管控排队叫号全流程,让窗口服务更有序、更智能。
为什么选择网页版呼叫系统?
零门槛,即开即用:无需下载安装客户端,打开浏览器即可登录使用,兼容电脑、平板等多种设备,工作人员无需学习复杂的安装流程,新员工也能快速上手,降低培训成本。
全流程可视化:从用户取号到叫号办理,每个环节的状态(如 “等候状态”“已呼叫状态”“正在呼叫”"办理中")实时同步叫号终端界面,工作人员可直观掌握队列进度,无需人工记录或反复确认,减少操作失误。
灵活适配多场景:支持根据不同业务叫号(如:、不动产登记、解封等)自定义队列规则,跨窗口调度等功能,应对突发情况时能灵活调整,避免队列混乱,提升服务灵活性。
数据实时统计:窗口自动统计当天受理人次、平均办理时长、平均等候时长等数据,帮助管理人员分析服务瓶颈,针对性优化窗口配置和业务流程,持续提升服务质量。
轻量化运行:基于网页端运行,无需占用过多设备内存,系统升级或功能更新可直接在服务器端完成,无需逐台设备维护,降低技术运维成本,保障系统稳定运行。
『迈融』实现 “高效办理” 取叫号,提升办事效率
叫号系统作为服务中心提升窗口效率的关键工具,通过数字化流程优化、资源合理分配等功能,直接推动"高效办理窗口"落地!
『迈融』实现"安徽码"扫码取号

办事人员在现场取号时,只需打开 “安徽码”,选择对应业务后,将二维码对准扫码器扫描,即可快速完成取号。目前已实现多样化取号方式:既可手动输入身份证号取号,也能通过扫描 “安徽码”、刷社保卡或身份证直接取号。


评论一下吧
取消回复